特别政策　绿色快捷办理通道　专线电话咨询



特别政策出台首日为近200名灾区会员办理了公积金提取业务

　　5月12日，突如其来的大地震袭击了四川省汶川县并波及周边地区。受灾群众被摧毁的家园，灾区人民惊恐无助的眼神，牵动着苏州工业园区公积金管理中心所有员工的心。中心全体员工除了向灾区人民捐款1.2万多元外，积极从身边做起，竭力在各自的工作岗位，用为重震灾区会员提供最便捷、最高效的服务方式，为抗震救灾作贡献。

　　灾情传来　迅速出台特别政策

　　5月17日，苏州工业园区管委会打破正常公积金政策调整程序，由园区劳动和社会保障局起草，向公积金理事会理事口头征求意见的方案，迅速出台了《关于地震重灾区户籍会员提取公积金普通专户存款的通知》，允许户籍在四川地震重灾区的A类公积金会员及配偶，提取公积金普通帐户中住房公积金部分存款，以支持地震重灾区户籍的会员帮助家庭克服困难、重建家园。

　　绿色通道　急灾区会员所急

　　为将管委会出台的特殊政策落到实处，园区公积金管理中心接到通知后急灾区会员所急，想灾区会员所想，在第一时间迅速调派人手，加班编制程序，优化提取操作流程，开设业务绿色通道，方便会员提取公积金。政策出台的第一天就为近200名灾区会员办理了公积金提取业务，总额达到500多万元。

　　来自俐马服装（苏州）有限公司的杜先生夫妻，来园区打工多年，父母和孩子都留在四川绵阳市三台县忠孝乡石鼓村。震后家中房屋倒塌，缺水断电，通讯中断，自己搭建了帐篷住在空地上，夫妻俩万分焦急，通过公积金提取的特别政策，共申领现金4万5309元，解决了燃眉之急。

　　来自天弘科技的古先生，老家位于直线距离汶川仅100多公里的德阳市旌阳区，家中房屋倾斜开裂，老父母只能住在街上的帐篷中。古先生表示将尽快把4万4700元提取款寄回老家，以飨父母，修缮房屋。

　　优质服务　为灾区人民尽一份心

　　......“每办完一笔业务我就会增添一份神圣的使命感”，业务员小薛第一天就办理了近60个地震重灾区会员提取公积金普通帐户余额的业务。他说：“在办理过程中，很多会员表现得很坚强，但在与他们简短的交流过程中，我发现他们内心都悲痛异常，有些女会员来时眼睛红肿、眼含泪光。当他们从我手中取过提款单时能感受到他们些些的释负、欣慰和眼光中的感谢之意。这更使我认识到到肩上压力的沉重，督促我更好的为他们提供便捷高效的服务。这也是我用特殊的方式为四川地震灾区尽一份力。”

　　同时，公积金咨询热线62888222的接听人员，对灾区会员提取公积金方面的咨询电话进行耐心地宣传解释，帮助会员正确理解管委会出台的特殊政策。短短2天接听了咨询电话400多个。

　　园区公积金管理中心全体员工表示将努力从本职工作出发，用便捷、优质的服务，落实园区管委会的政策，切实帮助灾区会员渡过难关，重建家园。